阿瑟·戈森说过:“人类之所以充满希望,原因之一就在于人们似乎对正直具有一种近于本能的识别能力,而且不可抗拒地被它所吸引。”高度发达的市场经济,其本质就是信用经济。一切交易都在信用约束条件下有效运转。一旦背上信誉污点,今后就很难在社会立足。诚实正直已经成为现代社会对每个个体的基本要求。
正直是一笔值得珍惜的财富。为什么成千上万的商人在芝加哥大火中失去所有的财富,却仍能迅速东山再起,有人甚至还成了规模更大的批发商?他们并没有创业资本,但诚实信用就是他们的银行账户。商业机构认为他们是正直的人。他们从不拖欠银行债务,也很勤奋,对所有的人都讲信用。这种信誉就是最宝贵的资本。这种信誉让一个身无分文的人可以买到数千万美元的货物。大火毁掉了商店,却毁不掉正直的信誉。
波士顿市长哈特先生说,50年来,他目睹了诚实和公平交易的深入人心,90%的成功生意人都以正直诚实而著称,那些不诚实的人的生意最终都会走向破产。他说:“诚实是一条自然法则,违背它的人会受到报应、受到应有的惩罚,就像万有引力定律不可违背一样,诚实的定律也是不可违背的。违背的结果就是受到惩罚,不可逃脱的惩罚。他们或许可以暂时地逃避,最终却无法逃避公道。商人拥有顾客们所需要的东西,同时也需要顾客所拥有的东西。当交易发生的时候,如果双方都是诚实的,那么双方都会受益。对资本家和工人来说,诚实对双方都是有利的。如果资本家不能诚实地对待工人,那么资本家不会赢得利润,反之亦然。就像90%的成功人士的经验所证明的,这是一条在生活中的任何方面都行得通的法则。”
这些话表明,精明的商人非常重视商业信誉。信誉就是资本,而且是每一个人都可以拥有的资本。商人们会根据你过去的记录采取行动。你的所作所为都要言而有信。一旦进入社会,商业机构就记录着你的一举一动。信誉是无价之宝,商人和银行家根据他们对顾客信誉的评判来决定自己的行动。
有的谎言有时并没有什么恶意,也不会造成大的危害,但是久而久之就会养成撒谎的习惯,进而变成根深蒂固的劣性,心灵也将渐渐被黑幕掩盖。相反,诚实的人会逐渐形成宽容博大的胸怀。因此,说真话是获得别人信任和尊敬的最有效的方法。虽然一个人可以由于风度、知识或者其他美德而赢得他人的尊敬。但是,一旦有谎话被揭穿,别人就很难再相信他的话,因为大家不知道他所说的哪句话才是真的。这样有何合作可谈!只有真诚地袒露自己的心灵,做到诚实无欺,才能赢得别人的尊重和信赖。诚实正直而又睿智的员工最受老板的欢迎。如果上司确信下属是一个诚实可靠的人,就会对其给予信任,委以重任。同理,如果一个人在和同事打交道的时候都诚实可靠,他必将会得到丰厚的回报,与同事间建立密切合作。
诚信是市场主体的一种重要社会资本,无论任何个人和部门、企业,只有诚实守信才能建立良好的市场信誉。讲诚信的人常常会留下好的口碑,受人敬仰;不讲诚信的人则往往为人所不齿。
“诚实正直”是许多跨国公司企业文化的磐石,这一磐石是成为优秀组织的重要标志。在这方面做得较好的公司,其总体经营成果往往也能长期保持最佳纪录,如联合利华、强生、IBM、惠普等。诚实正直意味着公司内外都按承诺办事、言而有信。高质量的产品和服务也要求绝对的诚实正直,所以,提供优质产品或优质服务不只是一种“严格按规格说明书办事”的行动,更是诚实正直的外延。很多企业认为,员工必须以诚实和正直为立身之本,每个人都要在公司内外赢得信誉,凡说过要做的事情,必须全力以赴在承诺的时限内完成。员工在公司中能否得到同事的信任,能否立足,能否最终取得职业生涯的成功,很大程度上取决于其诚信水平。世界500强企业对员工进行绩效考核时更看重诚信,员工必须信守职业道德,讲求诚信。若员工发生了诚信危机,他可能就没有机会在企业继续工作下去。
诚实正直是企业从事一切经营活动时必须遵循的首要原则。企业如人,也要有自己的精神、自己的骨气,永远不要造假、不欺骗,即使这样做会给自己带来一定的损失,这些原则也不能改变。 (本文来源:中国证券报 作者:李欣)